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우리복지관 인권 침해 예방 및 대응방법과 권익옹호서비스 안내
20-05-12 10:50 168회 0건

인권 침해 예방 및 대응방법과 권익옹호서비스 안내(이북으로 보기)

 

발달장애인 외 용     발달장애인용

 

 

우리복지관 인권 침해 예방 및 대응방법과 권익옹호 서비스 신청 방법을 안내드립니다.

  

 

 

[우리복지관 인권침해 예방]

 

복지관은 이용자들의 권익향상을 위해 이용자 권리지침, 권익옹호사업지침, 인권침해 사건 조사·처리 지침을 제정 및 적용하고 있습니다.

복지관은 이용자들에게 이용자의 권리와 참여에 관한 내용의 안내문을 제공합니다.

복지관 전 직원은 서비스 제공과정에서 인권침해가 발생하지 않도록 서비스헌장을 준수하고 이용자의 인권보장과 학대금지 서약을 합니다.

복지관은 전 직원을 대상으로 인권교육, 권익옹호교육, 아동학대 및 긴급복지 신고의무자교육, 성희롱예방교육, 개인정보보호교육 등을 실시합니다.

복지관은 이용자 자조모임, 간담회, 이용자대표협의회, 부모회 등을 지원하고 사업계획과 평가 시 이용자들의 참여와 공유를 의무화합니다.

복지관은 서비스 모니터링은 물론 이용자 고충처리 지원제도를 운영합니다.

 

 

[우리복지관 인권침해 대응방법]

복지관은 인권침해 담당자를 두고 있습니다.

 (담당팀: 기획실, 담당자: 기획실장 032-670-1189)

관내 인권침해 상담 및 구제방법은 아래와 같습니다.

 . 복지관 건의함 설치 및 운영 - 1층 로비 후문 앞(커피자판기 위)

 . 홈페이지(pchand.or.kr) - 소통공간 내 고객소리함(복지관에 바란다)

 . 대면 및 전화상담(2층 통합사무실 내, 032-670-1189 기획실장)

 . 본 복지관은 이용자의 인권침해 사건 발생 시 적극적이고, 광범위한 계획에 주도적으로 참여하고, 사건 종결 시 지속적인 모니터링 및 필요서비스를 제공하여 이용자의 인권 신장과 회복을 지원합니다.

관외 인권침해 상담 및 구제기관은 아래와 같습니다.

기관명

연락처

홈페이지

비고

부천시장애인인권센터

032)625-9710

bucheon.go.kr

 

 

경기도 장애인권익옹호기관

1644-8295

ggaapd.or.kr

 

 

국가인권위원회

(국번없이)1331

humanrights.go.kr

 

 

[권익옹호] 

 권익옹호는 자신 또는 누군가를 위해 큰소리로 말하는 것을 의미합니다.

장애인이 생활 속에서 불리함을 당할 때 그것이 잘못되었음을 알리고, 바로잡는 다양한 행동을 말합니다.

 

[우리복지관 권익옹호서비스(상담)]

 내용: 장애인 차별 등을 신청자와 함께 문제해결을 지원합니다.

 이용안내

 - 방문이나 전화 신청(기획실2층 통합사무실 내, 032-670-1189)

 - 복지관 이용자의 경우에는 서비스 담당자에게 알려주셔도 됩니다. 

 서비스 제공과정

접수 조사(사정) 계획수립 계약 지원 종결 및 평가

 

 복지관은 서비스 제공과정에서 신청자의 존엄성과 자기결정권이 존중되며,

 장애인에 대한 차별을 해소하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

 



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TEL. 032) 670-1100   |   FAX. 032) 681-0799

주소: 경기도 부천시 역곡로 367 (구 : 경기도 부천시 작동 57)   |   이메일: admin@pchand.or.kr

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